Ben je de toegangscode van je iPhone vergeten? Als je de code kort geleden hebt gewijzigd, kun je mogelijk je vorige code gebruiken. Lukt dat niet, dan moet je de iPhone wissen en opnieuw instellen. Daarbij gaan gegevens verloren die niet in een reservekopie of in iCloud zijn opgeslagen.
Blijf niet zomaar codes raden. Na meerdere verkeerde pogingen moet je steeds langer wachten. Uiteindelijk kun je de iPhone niet meer met een toegangscode ontgrendelen en moet je hem wissen.
Toegangscode van je iPhone vergeten? Probeer eerst je oude code
Heb je de toegangscode in de afgelopen 72 uur gewijzigd? Op een iPhone met iOS 17 of nieuwer kun je binnen die periode mogelijk de vorige code gebruiken. Dat werkt niet als je de oude code zelf eerder ongeldig hebt gemaakt.
- Voer op het toegangsscherm een verkeerde code in totdat de optie ‘Toegangscode vergeten?’ verschijnt.
- Tik op die optie en kies ‘Voer vorige toegangscode in’.
- Voer je vorige code in en stel een nieuwe toegangscode in.
Met deze methode blijven je gegevens op de iPhone staan. Na een herstart vraagt de iPhone altijd om de toegangscode. Face ID of Touch ID kan die vraag dan niet vervangen.
Je iPhone wissen zonder computer
Weet je ook je vorige toegangscode niet meer, of is de optie niet beschikbaar? Op sommige iPhones kun je het toestel vanaf het toegangsscherm wissen. Hiervoor moet de iPhone verbonden zijn met wifi of mobiel internet. Ook moet ‘Zoek mijn’ vooraf zijn ingeschakeld en heb je het wachtwoord van je Apple Account nodig.
- Tik op het toegangsscherm op ‘Toegangscode vergeten?’ of ‘Wis iPhone’. Welke optie je ziet, hangt af van je iOS-versie.
- Kies de optie om de iPhone te wissen en volg de aanwijzingen op het scherm.
- Voer het wachtwoord van je Apple Account in als daarom wordt gevraagd.
- Wacht tot de iPhone opnieuw opstart en stel hem opnieuw in.
Zie je deze optie niet? Dan kun je ook op een ander apparaat naar iCloud.com/find gaan. Log in met je Apple Account, selecteer je iPhone en kies de optie om hem te wissen. ‘Zoek mijn’ moet daarvoor vooraf zijn ingeschakeld. Is de iPhone offline, dan begint het wissen zodra hij weer verbinding maakt.
De vergeten toegangscode verwijderen met een computer
Heb je geen toegang tot de opties op het scherm of via iCloud? Dan kun je de iPhone met een Mac of Windows-pc wissen. Hiervoor heb je een passende USB-kabel nodig. De computer hoeft niet eerder met de iPhone te zijn verbonden.
- Zet de iPhone uit en haal de kabel uit de iPhone als die aangesloten is.
- Houd de juiste knop ingedrukt terwijl je de iPhone met de kabel op de computer aansluit. Gebruik bij een iPhone 8 of nieuwer de zijknop, bij een iPhone 7 of 7 Plus de volume-omlaagknop en bij een iPhone 6s of ouder de thuisknop. Bij een iPhone SE gebruik je de thuisknop voor de eerste generatie en de zijknop voor de tweede en derde generatie.
- Blijf de knop vasthouden tot je het scherm met een kabel en computer ziet. De iPhone staat nu in herstelmodus.
- Open Finder op een recente Mac, Apple Devices op een Windows-pc of iTunes op een oudere Mac of Windows-pc.
- Selecteer je iPhone en kies ‘Herstel’. Volg de aanwijzingen op de computer.
Duurt het downloaden lang en verlaat de iPhone de herstelmodus? Wacht tot de download klaar is en zet de iPhone daarna opnieuw in herstelmodus.
Wat gebeurt er met je gegevens?
Bij het wissen worden de gegevens op de iPhone verwijderd. Tijdens het opnieuw instellen kun je een beschikbare reservekopie terugzetten. Gegevens die al met iCloud waren gesynchroniseerd, kunnen na het inloggen weer verschijnen. Een reservekopie die niet recent is, bevat mogelijk niet je nieuwste gegevens.
Na het wissen kan de iPhone om het Apple Account en wachtwoord vragen waarmee het toestel eerder was verbonden. Houd die gegevens dus bij de hand voordat je de iPhone wist.
