Een harde reset van je iPhone is een geforceerde herstart. Bij een iPhone 8 of nieuwer druk je kort op de knop voor volume omhoog, daarna kort op volume omlaag en houd je de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Je foto’s, apps en andere opgeslagen gegevens blijven staan.
Deze herstart is handig als je iPhone vastloopt en niet meer op het scherm reageert. De knoppen die je nodig hebt, verschillen per model.
Harde reset op een iPhone 8 of nieuwer
Deze stappen werken ook voor de iPhone SE van de tweede en derde generatie. Dat zijn iPhones met een thuisknop waarvoor je toch de volumeknoppen gebruikt.
- Druk kort op de knop voor volume omhoog en laat hem los.
- Druk meteen daarna kort op de knop voor volume omlaag en laat hem los.
- Houd de zijknop ingedrukt. Blijf deze vasthouden als je de schuifknop voor uitzetten ziet.
- Laat de zijknop los zodra het Apple-logo verschijnt. Wacht tot de iPhone opnieuw is opgestart.
Druk de volumeknoppen dus na elkaar in, niet tegelijk. Het kan even duren voordat het Apple-logo verschijnt.
Harde reset op een iPhone 7
Bij een iPhone 7 en iPhone 7 Plus gebruik je een andere combinatie:
- Houd de zijknop en de knop voor volume omlaag tegelijk ingedrukt.
- Blijf beide knoppen vasthouden tot je het Apple-logo ziet.
- Laat de knoppen los en wacht tot de iPhone is opgestart.
Harde reset op een iPhone 6s of ouder
Bij een iPhone 6s, iPhone 6s Plus of ouder model en de iPhone SE van de eerste generatie gebruik je de thuisknop:
- Houd de thuisknop en de zijknop of bovenste knop tegelijk ingedrukt.
- Laat beide knoppen los wanneer het Apple-logo verschijnt.
- Wacht tot de iPhone opnieuw is opgestart.
De aan-uitknop zit bij sommige oudere modellen bovenop het toestel en bij andere aan de zijkant.
Wat gebeurt er bij een geforceerde herstart?
De iPhone start opnieuw op zonder dat je het scherm hoeft te bedienen. Een harde reset is niet hetzelfde als het toestel wissen of terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Opgeslagen gegevens blijven behouden, maar werk dat je nog niet had opgeslagen kan verloren gaan.
Na het opstarten vraagt de iPhone om je toegangscode. De herstart verwijdert die code niet.
Als de harde reset niet lukt
Controleer of je de combinatie voor jouw model gebruikt en probeer het nog eens. Bij een iPhone 8 of nieuwer laat je de volumeknoppen direct los en houd je alleen de zijknop langer ingedrukt. Verschijnt er geen Apple-logo, sluit de iPhone dan aan op een oplader en probeer het later opnieuw.
Reageert een benodigde knop niet, dan kun je de geforceerde herstart mogelijk niet uitvoeren. Neem in dat geval contact op met Apple Support of een reparateur. Blijft de iPhone na een geslaagde herstart vastlopen, dan kan er een ander probleem zijn dat een harde reset niet oplost.
